İade Politikası Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman ön plandadır. Alınan kuaför ve bakım hizmetlerinden memnun kalınmaması durumunda, adil ve hızlı bir çözüm sunmayı taahhüt ediyoruz. Eğer hizmet beklentilerinizi karşılamazsa, uygulamadan sonraki 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Durum değerlendirilir ve uygun görülürse kısmi ya da tam iade sağlanabilir. Randevularınızı planlanan saatten en az 6 saat önce iptal ettiğiniz takdirde herhangi bir ücret yansıtılmaz. Daha geç yapılan iptallerde, yapılan ödemenin bir kısmı kesilerek geri ödeme yapılabilir. Randevuya geç kalınması halinde hizmet süresi kısaltılabilir veya iptal sayılabilir, bu durumda iade yapılmaz. Hizmet başladıktan sonra işlemin yarıda bırakılması durumunda iade yapılamaz. Ancak bazı özel durumlarda – örneğin cilt problemleri, hayvanın agresif davranışları ya da güvenlik riski taşıyan durumlarda – hizmet verilemezse, ödeme tam olarak iade edilir veya yeni bir randevu günü belirlenir. Tüm iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Geri ödeme süresi, kullanılan bankaya bağlı olarak değişebilir ancak genellikle birkaç iş günü içinde tamamlanır.
Hizmet başladıktan sonra işlemin yarıda bırakılması durumunda iade yapılamaz. Ancak bazı özel durumlarda – örneğin cilt problemleri, hayvanın agresif davranışları ya da güvenlik riski taşıyan durumlarda – hizmet verilemezse, ödeme tam olarak iade edilir veya yeni bir randevu günü belirlenir. Tüm iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Geri ödeme süresi, kullanılan bankaya bağlı olarak değişebilir ancak genellikle birkaç iş günü içinde tamamlanır.
